🛡️ Politique de confidentialité (Loi 25 — Québec)

Mise à jour : 2025

1. Introduction

Chez Massothérapie Julie – Passion Santé Équilibre, la protection de vos renseignements personnels est une priorité.
Cette politique explique quelles informations sont recueillies, comment elles sont utilisées, protégées et quels sont vos droits selon la Loi 25 du Québec.

En utilisant mon site web, en réservant un soin ou en vous inscrivant à mon infolettre, vous acceptez cette politique.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Julie Rioux
Courriel : juliepassionsanteequilibre@outlook.com
Téléphone : 819-238-3764
Je suis la personne responsable de répondre à vos questions ou demandes concernant vos données.

3. Renseignements personnels que je recueille

Selon votre utilisation du site ou mes services, je peux collecter :

3.1 Lors de la prise de rendez-vous (Square ou ClicSanté)

Selon la plateforme choisie, je peux recueillir :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Date et heure du rendez-vous

  • Type de service choisi

Aucune information médicale, aucun détail de santé ni information de facturation n’est recueilli lors de la prise de rendez-vous.

3.2 Lors de l’inscription à l’infolettre (Square Marketing)

  • Nom (optionnel)

  • Adresse courriel

3.3 Lors de l’utilisation du site web

  • Adresse IP

  • Pages consultées

  • Cookies fonctionnels (WordPress)

  • Statistiques anonymes d’utilisation (Google Analytics, si activé)

3.4 Lors de communications avec moi

  • Contenu du message ou demande

  • Documents ou informations fournies volontairement

Aucun renseignement médical ou sensible n’est recueilli via le site web.

4. Pourquoi je recueille ces informations

Je collecte vos renseignements pour :

  • offrir mes services de massothérapie ou d’accompagnement;

  • gérer vos rendez-vous et vos suivis;

  • communiquer avec vous au sujet d’un soin ou d’une question;

  • transmettre des reçus, factures, documents ou informations;

  • envoyer des infolettres (si vous y êtes inscrit volontairement);

  • assurer le bon fonctionnement du site web;

  • améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.

5. Partage de vos renseignements

Je ne vends ni ne partage vos informations à des tiers, sauf si nécessaire pour offrir mes services.
Voici les outils qui peuvent traiter vos données :

  • Square (réservation, facturation, infolettre)

  • ClicSanté (prise de rendez-vous supplémentaire)

  • Serveur O2Switch (hébergement sécurisé du site)

  • Outils statistiques anonymes (Google Analytics, si activé)

Chacun de ces outils possède sa propre politique de confidentialité.

6. Conservation des données

  • Les dossiers clients en massothérapie sont conservés selon les obligations professionnelles et fiscales.

  • Les données liées à l’infolettre sont conservées jusqu’à ce que vous vous désabonniez.

  • Les courriels et messages peuvent être conservés pour assurer le suivi de votre dossier.

  • Vous pouvez demander la suppression de certaines données (voir section 9).

7. Sécurité et protection

Je prends les mesures nécessaires pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé (O2Switch)

  • Pare-feu et antivirus

  • Accès restreint aux comptes professionnels

  • Mots de passe sécurisés

  • Aucune conservation locale non sécurisée

Aucun système n’est infaillible, mais toutes les mesures raisonnables sont mises en place pour protéger vos informations.

8. Témoins (cookies)

Ce site peut utiliser des cookies pour :

  • le fonctionnement de WordPress;

  • l’affichage optimisé;

  • les statistiques de navigation (anonymes).

Vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits (Loi 25)

Vous avez le droit de :

  • demander l’accès à vos renseignements personnels;

  • faire corriger vos informations;

  • retirer votre consentement (ex. : désabonnement de l’infolettre);

  • demander la suppression de certaines données;

  • connaître comment vos données sont utilisées.

Pour exercer vos droits, contactez la responsable (section 2).

10. Modification de la politique

Cette politique pourra être mise à jour afin de suivre l’évolution de la Loi 25 ou des services offerts.
La date de mise à jour sera indiquée au haut de la page.

11. Nous joindre

Pour toute question :
Julie Rioux
Courriel : juliepassionsanteequilibre@outlook.com
Téléphone : 819-238-3764

___________________

🛡️ 1. Mentions légales

Mentions légales

Massothérapie Julie – Passion Santé Équilibre
Propriétaire : Julie Rioux
Ville : Sherbrooke (Québec)
Courriel : juliepassionsanteequilibre@outlook.com
Téléphone : 819-238-3764

Services offerts

Massothérapie professionnelle, soins thérapeutiques, produits naturels et conseils bien-être non médicaux.
Aucun service offert ne remplace un avis médical ou un suivi professionnel en santé.

Hébergement du site

Ce site est hébergé par :
o2switch – 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, France
Serveurs situés en France — conformité aux standards internationaux de sécurité.

Direction éditoriale

Julie Rioux est responsable du contenu publié sur ce site.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu (textes, photos, logos, visuels, créations, guides) est la propriété de Massothérapie Julie – Passion Santé Équilibre.
Toute reproduction, diffusion ou modification sans autorisation est interdite.

Limitation de responsabilité

Les informations publiées sont à titre éducatif et informatif seulement.
Elles ne constituent pas un avis médical.
Pour tout problème de santé, veuillez consulter un professionnel de la santé autorisé.

📄 2. Termes et Conditions

Termes et conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site Massothérapie Julie – Passion Santé Équilibre.
En utilisant ce site, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Utilisation du site

Le site est destiné à informer, inspirer et offrir des outils bien-être.
Toute utilisation abusive, commerciale ou frauduleuse est interdite.

2. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous se font via Square ou ClicSanté.
Les politiques d’annulation, retard ou absence sont précisées lors de la réservation.

3. Absence d’avis médical

Les contenus publiés (articles, conseils, trucs & astuces, rituels bien-être, etc.)
sont informatifs uniquement et ne remplacent pas un avis médical.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés.
Aucune reproduction sans autorisation.

5. Limitation de responsabilité

Le site peut contenir des erreurs ou être temporairement indisponible.
Je ne suis pas responsable des dommages liés à l’utilisation du site.

6. Politique de confidentialité

L’utilisation du site implique l’acceptation de la Politique de confidentialité (Loi 25).
Voir la page dédiée pour plus de détails.

7. Modifications

Ces termes peuvent être mis à jour à tout moment.
La version la plus récente prévaut.